쉐보레는 18일, 한국능률협회컨설팅이 실시한 ‘2019 한국산업 서비스 품질지수(KSQI)’ 조사에서 국산차 판매점 부문과 AS 부문에서 모두 1위를 달성했다고 밝혔다.

KSQI는 해당 업체 점포 직원들의 고객 응대 서비스 수준을 객관적으로 나타내는 지표다. 올해 평가는 지난해 7월부터 올해 5월까지 총 31개 산업 분야, 109개의 기업 및 기관을 대상으로 미스터리 쇼핑(일반 고객으로 가장한 평가단이 직접 매장에 방문해 조사하는 평가하는 방식)을 통해 조사됐다.

쉐보레는 이전 KSQI에서도 국산차 판매점 부문에서 높은 점수를 받으며 7년 연속 1위를 달성해왔지만 AS 부문 1위는 이번이 최초다. 한국GM 시저 톨레도 부사장은 “쉐보레가 공신력 있는 조사인 KSQI에서 7년 연속 판매점 부문 1위와 AS 부문 동반 1위를 달성한 것은 매우 자랑스러운 성과”라며, “쉐보레는 모든 것에 있어 고객을 최우선으로 하며, 앞으로도 최고 품질의 제품과 서비스로 고객 만족도를 제공할 것”이라고 밝혔다.