쉐보레가 2017 한국산업 판매서비스 품질지수 고객접점부문에서 5년 연속 1위를 달성했다고 21일 밝혔다.

2017 한국산업 판매서비스 품질지수는 미스터리쇼핑(서비스 평가단이 일반 소비자로 가장해 매장 방문)방식으로 진행됐으며, 지난해 7월부터 올해 5월까지 총 27개 산업 115개 기업 및 기관이 평가를 받았다.

쉐보레는 이번 평가에서 고객접점부문 내 11개 평가 항목 중 소비자배려, 경청태도, 업무지식, 설명능력, 친절성, 적극성 등 총 8개 항목에서 최고 점수를 획득해 1위를 달성했다.

데일 설리번(Dale Sullivan) 한국GM 부사장은 “쉐보레가 공신력 있는 판매서비스 품질지수에서 5년 연속 1위를 차지했다”며 “앞으로도 최고의 서비스로 소비자 만족도를 높여 나가겠다”고 말했다.

한편, 쉐보레는 높은 수준의 판매서비스를 제공하기 위해 전국 영업직원을 대상으로 체계적인 교육 프로그램을 제공하고 있다.